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　　售后服務(wù)已成為各螺帽熱熔機企業(yè)的銷售法寶

　　服務(wù)目標(biāo)：以服務(wù)質(zhì)量來贏得用戶的滿意。

　　服務(wù)效率：如果設(shè)備在保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障，本公司將能夠在收到通知后24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場并進行處理。
　　服務(wù)原則：提供終身維護服務(wù)。產(chǎn)品的保修期為12個月。在保修期內(nèi)，我們將免費維修和更換因質(zhì)量原因引起的零部件。如果部件在保修期外損壞，僅收取所提供附件的費用。由客戶人為因素、供應(yīng)商維護或附件造成的設(shè)備損壞按成本價計算。并酌情收取一定的維修費。
　　在用戶使用過程中，如果我們發(fā)現(xiàn)因本公司的責(zé)任而導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我們承諾在收到通知后24小時內(nèi)答復(fù)。鐵道螺栓鋼結(jié)構(gòu)連接用螺栓性能等級分3.6、4.6、4.8、5.6、6.8、8.8、9.8、10.9、12.9等10余個等級，其中8.8級及以上螺栓材質(zhì)為低碳合金鋼或中碳鋼并經(jīng)熱處理（淬火、回火），通稱為高強度螺栓，其余通稱為普通螺栓。螺栓性能等級標(biāo)號有兩部分?jǐn)?shù)字組成，分別表示螺栓材料的公稱抗拉強度值和屈強比值。防松動螺母起源于國外，它是以特殊的工程塑料永久的附著在螺紋上，使內(nèi)外螺紋在縮緊過程，工程塑料被擠壓而產(chǎn)生強大的反作用力，極大地增加了內(nèi)外螺紋之間的摩擦力，提供了對振動的絕對阻力。對于需要派人處理的人員，要確保立即派人到現(xiàn)場，免費，使設(shè)備在最短的時間內(nèi)重新投入使用；不需要在現(xiàn)場服務(wù)，一定要有好的參謀人員，為用戶提供最佳的治療方案。
　　如果我們公司派人到用戶站點進行服務(wù)，我們將就到達(dá)日期與用戶的電話號碼達(dá)成一致。螺帽一般有兩種，一種是鐵的，也就是碳鋼的。一種是不銹鋼的，當(dāng)然還有銅的，鋁的螺帽，但這些比較少用。銅的還是多少有用到的，像鋁的螺帽很少用。六角螺帽等級有兩種，一種是4.8級，普通螺帽，一種是8級螺帽。更多關(guān)于螺帽的行業(yè)知識，可閱讀螺母規(guī)格表，螺母行業(yè)國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格表。這些螺帽規(guī)格表和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)知識。能讓我們對螺帽有更深的認(rèn)識。如果由于一些客觀原因，我們不能如期到達(dá)，我們必須提前通知用戶并解釋原因或采取相應(yīng)的措施。確保用戶不遭受損失或最大限度地減少損失。
　　跟上時代的進步，不斷完善售后服務(wù)體系是螺帽熱熔機企業(yè)不斷進步的目標(biāo)。